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6月19日，商务部数据显示，2023年1-5月，我国企业承接服务外包合同额8159亿元人民币（币种下同），执行额5504亿元，同比分别增长12.3%和18.0%。其中，承接离岸服务外包合同额4636亿元，执行额3082亿元，同比分别增长12.3%和16.8%。
从业务结构看，1-5月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1298亿元、563亿元和1221亿元，同比分别增长12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务、管理咨询服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长122.4%、55.8%和53.9%。
中国服务外包研究中心副研究员郑伟在接受《经济参考报》记者采访时表示，从总体发展形势看，1-5月我国企业承接服务外包合同额和执行额均呈现10%以上的增速，ITO、BPO、KPO皆处于合理较快的增长区间，展现出较强的增长韧性，在支撑我国对外贸易增长方面优势作用凸显。“可以说，服务外包作为我国服务贸易领域的‘优等生’，成绩十分亮眼。”
另外，从区域布局看，1-5月，37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额4286亿元，执行额2817亿元，同比分别增长16.4%和16.8%，分别占全国总额的92.5%和91.4%。长三角地区承接离岸服务外包合同额2485亿元，执行额1622亿元，同比分别增长35.8%和19.2%，分别占全国总额的53.6%和52.6%。西部地区、东北地区承接离岸服务外包执行额分别为97亿元和88亿元，同比分别增长41.8%和27.5%。
从国际市场看，1-5月，我国企业承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为666亿元、641亿元和407亿元，同比分别增长10.8%、23.5%和15.6%，合计占我离岸服务外包执行额的55.6%。我国承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额763亿元，同比增长21.1%，合计占我离岸服务外包执行额的24.8%。其中，承接印度尼西亚和越南离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长52.6%和49.0%。
从企业性质看，1-5月，民营企业承接离岸服务外包执行额853亿元，占全国27.7%，同比增长11.4%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1486亿元，占全国48.2%，同比增长20.4%，比全国平均增速高出3.7个百分点。
从吸纳就业看，截至2023年5月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1523.5万人，其中大学及以上学历986万人，占64.7%。1-5月，服务外包新增从业人员26万人，其中大学及以上学历20万人，占76.1%。
郑伟进一步分析，我国服务外包产业高质量发展迹象更加明显。具有更高附加值和技术含量的KPO业务离岸执行额已基本与传统ITO业务并驾齐驱，且增速超过20%。
展望未来，郑伟认为，可以预见，随着服务外包产业转型升级步伐加快，高质量发展特征将愈发凸显，信息技术解决方案服务、新能源技术研发、医药和生物技术研发、工业设计等新兴和高端业务也将加速发展。“未来一段时间，相信更多有实力的服务外包企业将加紧向全流程、高端化、综合型服务提供商转变，在扩展自身国际市场份额的同时，也将推动我国服务外包产业整体向价值链中高端攀升。”郑伟说。
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