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“小区垃圾分类集中投放点的选址问题终于尘埃落定了，新选的建设点位置合理、方便群众，这些都离不开社区协商议事厅的功劳！”4月12日，家住合肥庐阳经开区丽水社区居民王女士说。
丽水社区于2021年底成立，成立时间不长，又主要服务于两个商业小区，外来居民较多，居民与社区的联系并不十分紧密。从去年以来，为拉近社区与群众的距离，丽水社区党总支以党建为引领，汇聚多方力量，搭建社区协商议事厅，广泛听取民意，有效解决群众反映的各类烦心事，激发群众参与小区治理的积极性。
小区垃圾分类箱房最初的选址方案在社区网格群中公布后，便引来了居民的广泛讨论。“这个位置离居民楼过近，到了夏天，扬尘和异味恐怕会给周围居民带来困扰”“垃圾站建在车行道旁边，居民扔垃圾时也存在安全隐患。”了解到居民对建设选址存在不同意见，小区党组织便积极组织多方力量，召开协商议事会，共同商讨新的选址方案。
自小区党组织成立后，丽水社区便积极搭建协商议事平台，通过“多渠道收集、多方力量参与、多环节协商”，坚持“众人的事情由众人商量”原则，让群众反映的问题得到落实。社区网格员通过网格群收集、入户走访、设置社情民意听取台等多种方式，整合群众所关心的热点、难点问题，列入议事事项。积极汇聚多方力量，由小区党组织主持会议，召集物业、党员代表、居民代表、社区民警、责任部门等五方共商共议，将各方力量“拧成一股绳”，对简单共性问题一次协商，复杂疑难问题反复多次协商。同时，健全完善“讨论协商、公示公告、表决决策、民主监督”等各个议事环节，让议事流程合理合规，形成“小区事务人人议、自治理念全覆盖”的良好自治氛围。
去年9月，由小区党员志愿者组成的“红色小管家”队伍正式上岗，参与到小区治理的队伍当中，成为听取小区社情民意的先锋力量。“小区公共座椅的数量太少了，家里老人在小区带孩子或遛弯的时候，连个休息歇脚的地方都没有。”在日常走访过程中，“红色小管家”吴大姐了解到居民的诉求后，在每月例行召开的协商议事会上提出增设公共区域座椅，小区党组织积极协调，与物业共同商议座椅增设方案，确保在小区内逐步增加15张座椅，供居民休闲娱乐。
截至目前，丽水社区所辖三个小区的协商议事会已累计召开39次，协商包含非机动车乱停放、路灯维修、绿化保养、小区商业街改造等多项群众所关心的疑难问题，落实解决问题30件，为群众办理实事80余件。
治理到小区，服务到门口，有事共协商。社区协商议事厅通过党建引领，真心听取群众说事、在群众身边议事、汇聚群力为群众办事，不断激发基层社会治理活力，获得居民的一致好评。
李玲芳 薛知强
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